大家好，我的名字是 Jageet Kaur，是圣玛丽疗养院（St. Mary’s Nursing Home）的创办人之一。一般上，朋友都会称呼我 Sonia。 我是槟城人，曾经到过英国就读护理教育课程。我成立圣玛丽疗养院的目的，就是为了尽力回馈社会。1985年我丈夫去世之后，我成立了这家疗养院。当时我只有32岁，独自养育着两个儿子。由于我热爱护理，加上拥有护理教育文凭以及照顾年长者的经验，我一直深信成立圣玛丽疗养院是我对家庭和社会做出贡献的方式。我们在吉隆坡旧巴生路开始了第一家疗养院，之后，我们逐渐扩展成四家疗养院的规模，这四家都位于吉隆坡和八打灵再也一带。现在我们每一家疗养院随时都可以容纳15至30人。一般上居住在我们疗养院的都是一些行动不便，需要行动协助的人士。人们总是对我们中心的日常活动和所提供的服务感到好奇。其实来我们中心的人士一般上都是需要中风后的护理、失智症护理、癌症护理、暂代护理以及一些手术后护理的人士。我们的日常活动旨在提升住户的身心健康，这又分为团体和个人理疗活动。在中心内，我们会让住户们尽情地画画、涂色、拼图以及打麻将。有时，我们也会组织一些能让住户的家属一起参加的活动，如运动会、烘培以及时尚活动。 在这里，我们的护士和护理人员每天24小时为住户提供服务。当住户出现第一组合疾病，比如：发烧、头痛或呕吐时，我们通常会先在疗养院内为他们检查并给予药物。一旦发现住户的症状变得严重，或出现任何其他紧急情况时，我们就会通知家属以便将病人立即送往最邻近的医院接受治疗。很多人都好奇我为何要从事这行业。正如我刚才提到的，照料年长者一直都是我热衷于做的事。因此，我就选择了护理这专业。随着自己年龄的增长，我逐渐也意识到护理在现今社会将变得越来越重要。你知道“护理”在这时代是一项没有多少人能够负担得起的优质服务吗？特别是在目前面临经济低迷的马来西亚。对我来说，最大的成就感莫过于看到住户逐渐康复。你知道吗？当看到一个住户中风之后又能够再次行动自如时，那感觉是非常棒的！许多人问我，照顾住户容易吗？若我说不难，那肯定是假的。要照顾每个人始终是非常具有挑战性的，因为每个人的情况都不一样。有些人找我们的时候，身体情况还蛮好，有些人则患了重病。试想想，我们的工作人员需要照顾之前没有好好照顾伤口的糖尿病患者，以及患有失智症又需要管灌喂食，却不停擅自拔管的患者。所以，的确，我想说照顾这些住户是一项具有高难度挑战的工作。说到每个月的费用，一个住户所需要的费用将从RM1,500 到 RM3,500 不等。伙食、员工新金、水电费和维修工程都很贵，所以我们的经营开销也很大。最近我们正策划开设一个专门迎合 B40 群体的住宅。在这个后 疫情时代，许多人由于企业倒闭而被迫重新寻找工作。此外，家庭佣工的短缺也迫使许多人需要让亲人住进疗养院接受照顾。然而，高昂的费用正是他们所面对着的问题。因此，如果我们能够以低廉的成本为他们所爱的人提供护理，从而减少他们的负担，我相信我们可以打造一个更健康，美好的社会。就困难而言，实在太多了！比如我们需要量身定做一个合适的建筑物或中心来开设疗养院。持续翻新和维护我们现有的建筑物，以符合住户的医疗需求，都要花费大量的金钱和时间。此外，我们还得不断聘请并重新培训新员工，以确保他们了解最新的护理程序。经常有员工辞职也是我们一直面临的难题。最后，我谨代表圣玛丽衷心感谢Panda Charity给予的协助。